Kalite Politikamız
Kalite Politikamız: Kusursuz Hizmet ve %100 Güven
otocekicivar.com olarak kalite anlayışımız; sadece arızalı bir aracı çekmek değil, müşterimizin içinde bulunduğu zor durumu en konforlu ve güvenli şekilde çözüme kavuşturmaktır. Hizmet süreçlerimizin her aşamasında "Mükemmellik" ilkesiyle hareket ediyoruz.
Sektörde fark yaratan kalite standartlarımız şunlardır:
Hasarsızlık ve Taşıma Güvenliği
Hizmet kalitemizin en önemli göstergesi araç güvenliğidir. Taşıdığımız tüm araçlar, yükleme anından teslimat noktasına kadar taşıma kaskosu ve sigortası kapsamında güvence altındadır. Araçlarınızı, kendi aracımız gibi hassasiyetle taşıyor, "sıfır hasar" prensibiyle çalışıyoruz.
Sürekli Eğitim ve Uzman Kadro
Teknoloji ve araç modelleri geliştikçe kurtarma teknikleri de değişmektedir. Personelimiz, iş sağlığı ve güvenliği ile ileri sürüş teknikleri konusunda düzenli eğitimlerden geçer. otocekicivar.com ekibi, her türlü senaryoya (şarampol, kapalı otopark vb.) hazırlıklı, sertifikalı uzmanlardan oluşur.
Modern ve Bakımlı Araç Filosu
Kaliteli hizmet, kaliteli ekipmanla verilir. Çekici filomuz periyodik olarak bakımdan geçirilir ve en yeni çekici donanımlarıyla (kayar kasa, ahtapot vinç vb.) güncellenir. Yolda kalmış bir aracı almaya giden çekicinin yolda kalmaması, iş disiplinimizin temelidir.
Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
Hizmet sonrası müşterilerimizden aldığımız geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayet ve önerileri bir gelişim fırsatı olarak görüyor, operasyonel süreçlerimizi müşteri beklentilerine göre sürekli iyileştiriyoruz.
Yasalara ve Standartlara Tam Uyum
Tüm operasyonlarımızda Karayolları Taşıma Kanunu'na ve trafik kurallarına eksiksiz uyum sağlıyoruz.
Bizim için kalite bir tesadüf değil, otocekicivar.com güvencesinin bir sonucudur.
- ✅ Kaskolu Taşıma: (Aracınız sigortalı taşınır)
- ✅ Resmi Belgeli: (K Belgesi ve Yetki Belgelerimiz Tamdır)
- ✅ 7/24 Canlı Destek: (Robot değil, insanla iletişim)
